Former les commerciaux B2B à s’organiser commercialement – Implémentation du CRM

Linkedin, votre allié majeur pour la reconquête des clients B2B

Faire des bénéfices est l’un des principaux objectifs de toute entreprise. Dans le climat commercial sanguinaire d’aujourd’hui, la capacité d’une entreprise à réaliser des bénéfices dépend essentiellement de son niveau de prospection et de gestion de relation client. Ainsi, la question « Quel est le secret d’une prospection réussie, se pose naturellement. Aujourd’hui, les réseaux sociaux jouent un rôle crucial pour attirer de nouveaux prospects et développer le tunnel de vente existant.

Bien que LinkedIn ait un grand potentiel commercial, il s’agit avant tout d’un réseau social, et en tant que tel, il nécessite une gestion de relation client importante. Il s’agit avant tout de cultiver une réputation positive auprès des prospects, qui peut être compromise avec une gestion de relation client non corrélée avec la cible.  Car en définitive, Linkedin est le réseau social de prospection B2B par excellence. Celui-ci donnera accès à des opportunités grandioses s’il est corroborée avec une GRC intelligente. Qui dit GRC intelligente, dit implémentation intelligente du CRM. Grâce à celui-ci, l’entreprise peut réagir avec plus de rapidité et d’efficacité. 

Linkedin c’est bien, mais avec un CRM, c’est encore mieux !

L’implémentation d’un CRM est plus que l’intégration d’un outil de vente. Il s’agit avant tout de sauvegarder les données précieuses des clients, ce qu’on appelle communément, l’intelligence entreprise. L’objectif de cette implémentation est d’aider les entreprises à mieux se connecter à leurs clients afin qu’elles puissent apprendre d’eux et agir en fonction de ces données.

Le système de CRM, quand il est implémenté intelligemment avec Linkedin, entre autres, facilite une communication accrue entre l’entreprise et sa clientèle. Le but de cette manœuvre réside dans la procuration du sentiment que les opinions des clients sont entendus.

La synchronisation du CRM avec Linkedin fera que l’outil de gestion de relation client sera alimenté en temps réel avec les coordonnées des prospects ainsi que l’intelligence entreprise qui en découle.  Ces informations sront stockées dans une base de données qui sera mise à jour mécaniquement, ce qui permettra d’accéder facilement aux données, de manière à être facilement repérables.